React Job: Técnico de Soporte N2

Descripción:

¿Quiénes somos?

Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiencia de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente. De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

FacePhi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 200 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.

¿Qué estamos buscando?

Perfiles profesionales con más de un año de experiencia como Técnico de Soporte N2

¿Cuáles serán tus funciones?

• Apoyo técnico en la integración y resolución de incidencias de los distintos componentes de la compañía tanto en Clientes como en equipos centrales.
• Creación, actualización y mantenimiento de las diferentes herramientas del equipo de Soporte.
• Acompañamiento en la realización de certificaciones a clientes siguiendo los estándares de la compañía.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral
• Incorporación a un proyecto joven e innovador
• Contrato indefinido a tiempo completo
• Flexibilidad horaria
• Seguro médico
• Plan de carrera estable
• Facephi corporate benefits

Requisitos:

• FP Superior / Grado en informática o similar
• Inglés Nivel B2 hablado y escrito (Se valorará titulaciones oficiales)
• Capacidad para evaluar los requisitos funcionales del cliente y demostrar las soluciones propuestas
• Sólida ética de trabajo, orientada a objetivos y atención al detalle
• Conocimientos de Lenguaje JavaScript y TypeScript

Se valorará:

• Conocimientos de otros idiomas
• Conocimientos en tecnología biométrica
• Conocimientos de Lenguaje Swift o Kotlin
• Experiencia con Frameworks web (Angular, ReactJS, VueJS, ...)
• Experiencia con Frameworks mobile (Flutter, ReactNative, Cordova, Capacitor, ...)
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y con iniciativa propia
• Conocimiento de herramientas de gestión de ticketing